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        服務支持

        凱宏空調不僅建立完善、嚴格的質量管理體系,確保裝備長期安全運行, 而且不斷優化售后服務體系,以給予客戶全方位的技術、管理支持。
        凱宏空調全面、系統的售后服務體系擁有多種有效途徑,實現技術服務快速送達,最大限度的減少設備故障幾率,縮短停機時間,具體包括:

        遠程診斷
        遠程診斷

        技術人員可遠距離對設備故障進行診斷處理, 通過清晰、直觀的視頻界面,凱宏技術人員可在千里之外, 對用戶現場的操作、維護、排障進行適時監控、指導,實現零距離服務。

        完善供貨能力
        完善供貨能力

        完善的生產設備,確保產品質量達到出廠標準。嚴格遵守“契約精神”,所有訂單均簽訂生產合同。

        無憂售后保障
        無憂售后保障

        專業完善的跟單客服部,每張訂單都有跟單客服部專人跟進訂單洽談、項目確定、貨期商討、大貨生產、大貨交付、后期跟進等。

        定期巡檢服務
        定期巡檢服務

        凱宏建立專業團隊,定期主動拜訪用戶, 通過培訓、座談會等靈活方式,解決客戶在設備維護、質量管理、生產管理方面的困惑。

        遠程診斷
        完善供貨能力
        無憂售后保障
        定期巡檢服務
        客戶第一 服務至上 高效快捷 運行保障
        客戶第一 服務至上 高效快捷 運行保障